Suppression de votre compte et de vos données

Application et services BULDAM
Dernière mise à jour : 14 juillet 2026

Cette page décrit la procédure pour demander la suppression de votre compte BULDAM et des données personnelles qui y sont associées, conformément à notre politique de confidentialité.

1. Comment faire la demande

1. Envoyez un e-mail à buldaminfo@gmail.com avec l'objet « Demande de suppression de données ».
2. Indiquez le nom du compte concerné et le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail utilisés dans l'application.
3. Précisez si vous demandez la suppression complète du compte ou seulement de certaines données.
4. Notre équipe vérifie votre identité afin de protéger votre compte contre les demandes frauduleuses.
5. La suppression est effectuée dans un délai maximum de 30 jours et vous recevez une confirmation.

📧 Envoyer ma demande de suppression

2. Données supprimées

• Votre compte utilisateur et vos identifiants de connexion.
• Vos données de profil (nom, téléphone, e-mail).
• Vos préférences et jetons de notification.
• Vos messages dans la messagerie, selon les modalités applicables aux conversations.

3. Données pouvant être conservées

• Données scolaires des élèves (notes, bulletins, absences) : elles appartiennent au dossier scolaire géré par l'établissement et sont conservées sous sa responsabilité, même après la suppression du compte d'un parent ou d'un professeur.
• Données de facturation : conservées pendant les durées légales comptables.
• Journaux de sécurité : conservés au maximum 12 mois à des fins de prévention des fraudes.

4. Conséquences de la suppression

La suppression du compte est définitive : vous perdrez l'accès à l'application et à l'historique qui y est rattaché. Pour les parents abonnés, la suppression du compte ne donne pas droit au remboursement de la période d'abonnement en cours.

5. Besoin d'aide ?

Pour toute question sur cette procédure : buldaminfo@gmail.com ou via notre formulaire de contact.